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FRAUDES EN INTERNET - E-COMMERCE
Transcribimos un articulo de Terra que podria ser interesante.

Buenos Aires, 4 de agosto de 2000 - 18:15 hs
Chat en Terra con especialista
Empresas puntocom deben cumplir como las tradicionales
Pablo Cerutti y Leonardo Lepiscopo, dos funcionarios de la Secretaría de Defensa del Consumidor, chatearon en Terra sobre comercio electrónico. Contaron cuáles son las denuncias que se registran relacionadas con el e-commerce y respondieron consultas sobre el tema.

Pablo Cerutti, coordinador económico e informático de la Secretaria de Defensa al Consumidor, y Leonardo Lepiscopo, coordinador legal del misma organismo chatearon este jueves en Terra y aclararon dudas sobre la seguridad en comercio electrónico.

Los especialistas señalaron que ya fueron presentadas denuncias en tribunales arbitrales por “problemas de sobrefacturación, demoras y falta de entrega” compras efectuadas a través de Internet.

Cerutti y Lepiscopo aclararon que si bien puede haber fraude con tarjetas de crédito transacciones hechas por Internet también se puede dar en el comercio tradicional.

Lepiscopo remarcó que el e-commerce es “la exposición más dramática de la globalización”, por lo que es imposible legislar a nivel local, porque se corre el riesgo de que todos los sitios se vayan al exterior con sus servidores.

Cerutti aclaró una cuestión que suele traer muchos problemas. Por lo general, a los productos comprados en sitios del exterior hay que agregarles, además del precio que marca el sitio un extra “que representa mas o menos un 60 por ciento del precio original, en concepto de impuestos de aduana.

Adalberto, un presente en la sala, manifestó una inquietud personal: “el sábado festejo mi cumple, ayer compre por la red 3 cajas de Chandon, espero no tener problemas, ¿si los tengo a quién me quejo?

Los especialistas señalaron que si las compró a un sitio argentino se puede quejar en la Secretaría, que inclusive puede mediar entre la empresa y el consumidor, para que alcancen un arreglo.

Además, afirmaron que el organismo tiene la facultad de aplicar multas, aunque sólo a sitios que tengan su sede en el país. Las mismas pueden ir de los 500 a los 500 mil pesos, aunque hasta ahora nunca se aplicó una a un sitio.

Cerutti explicó algo que pocos saben: cuando alguien compra un artículo a través de Internet, o por teléfono tiene cinco días, después de recibido el producto, para decidir si se lo queda o lo devuelve, siempre y cuando esté en buen estado.

Para terminar, Cerutti y Lepiscopo remarcaron que “las empresas punto com tienen las mismas obligaciones que las tradicionales” e invitaron, ante cualquier duda a visitar el sitio de la secretaría, www.mecon.gov.ar/comercioe o mandarles un mail a defcon@secind.mecon.gov.ar